Dövlət idarəçiliyinin keyfiyyəti, vətəndaş məmnunluğu və xidmətlərin əlçatanlığı müasir dövrdə ölkələrin institusional inkişafını müəyyən edən əsas meyarlardandır. Prezident İlham Əliyevin Kamboca Krallığının Baş naziri Hun Manet ilə mətbuata bəyanatında “ASAN xidmət” modelinə göstərilən marağı qeyd etməsi Azərbaycanın dövlət xidmətləri sahəsində formalaşdırdığı təcrübənin beynəlxalq əməkdaşlıq üçün əhəmiyyətini ortaya qoyur. Bu yanaşma idarəçilik sahəsində əldə olunan təcrübənin yalnız ölkə daxilində deyil, xarici tərəfdaşlarla münasibətlərdə də faydalı ola biləcəyini göstərir.
“ASAN xidmət” modeli dövlət qurumlarının xidmətlərinin vətəndaşlar üçün daha əlçatan və rahat formada təşkil edilməsi ideyasına əsaslanır. Müxtəlif xidmətlərin vahid məkanda təqdim olunması insanların vaxtına qənaət edilməsinə, prosedurların sadələşdirilməsinə və dövlət-vətəndaş münasibətlərinin təkmilləşdirilməsinə şərait yaradır. Prezident İlham Əliyevin çıxışında bu modelə verilən diqqət Azərbaycanın institusional yenilikləri və idarəetmə təcrübəsini beynəlxalq səviyyədə tanıtmaq imkanlarının mövcudluğunu göstərir.
Kamboca tərəfinin “ASAN xidmət” təcrübəsinə marağı iki ölkə arasında əməkdaşlığın yeni istiqamətini formalaşdıra bilər. Dövlət xidmətlərinin təşkili sahəsində təcrübə mübadiləsi xidmət standartlarının öyrənilməsi, rəqəmsal həllərin tətbiqi və vətəndaş məmnunluğunun ölçülməsi kimi məsələləri əhatə edə bilər. Bununla belə, hər bir modelin başqa ölkədə tətbiqi həmin dövlətin hüquqi sistemi, inzibati quruluşu və cəmiyyətin ehtiyacları nəzərə alınmaqla həyata keçirilməlidir.
Rəqəmsallaşmanın sürətləndiyi bir dövrdə dövlət xidmətlərinin inkişafı yalnız texniki yeniliklərlə məhdudlaşmır. Şəffaf prosedurlar, məsuliyyətli idarəetmə, məlumatların təhlükəsizliyi və vətəndaşların xidmətlərə bərabər çıxışı da mühüm əhəmiyyət daşıyır. Azərbaycanın təcrübəsinin paylaşılması tərəfdaş ölkələr üçün bu məsələlərin öyrənilməsi baxımından faydalı platforma yarada bilər. Eyni zamanda, beynəlxalq təcrübə mübadiləsi Azərbaycan üçün də yeni yanaşmalarla tanış olmaq imkanıdır.
Beləliklə, “ASAN xidmət” modelinin Azərbaycan–Kamboca dialoqunda yer alması dövlət idarəçiliyinin xarici siyasət və humanitar əməkdaşlıqla əlaqəsini göstərir. Prezident İlham Əliyevin bu istiqamətə diqqət yetirməsi ölkəmizin təcrübə mübadiləsini beynəlxalq münasibətlərin mühüm komponenti kimi qiymətləndirdiyini nümayiş etdirir. Gələcəkdə bu marağın konkret təlimlərə, institusional təmaslara və rəqəmsal idarəetmə sahəsində birgə təşəbbüslərə çevrilməsi əməkdaşlığın praktik nəticələrini gücləndirə bilər.
Bahadur Şahverdiyev,
YAP Nizami rayon təşkilatının “Oqtay Vəliyev küçəsi, 72 ” ərazi partiya təşkilatının sədri
